Los voluntarios complementan y apoyan a entidades públicas y privadas.
Pero, ¿qué características tiene un voluntario?

La labor del voluntario resulta de vital importancia como apoyo social en estos casos. Destacan los acompañamientos a familiares a los juicios por acciones terroristas celebrados en la Audiencia Nacional.

-	Entrega generosa de sí mismo, colaborando de modo desinteresado.
-	Reconocimiento, respeto y defensa activa de la dignidad personal.
-	Compromiso de modo meditado, libre y responsable.
-	Paciencia en la espera de resultados de las acciones realizadas.
-	Conocimiento de la realidad socio-cultural de los beneficiarios de la acción voluntaria.
-	Complementa la acción social de las distintas instituciones.
-	Tiene una actitud abierta y cooperante hacia las indicaciones de la organización.
La AVT también necesita del apoyo de ciudadanos, de personas voluntarias que:
-	Compartan los principios de ayuda de la asociación hacia las víctimas de atentados terroristas.
-	Actúen desinteresadamente sin buscar promoción ni beneficio propio.
-	Sean discretos y guarden confidencialidad absoluta.
-	Conozcan la situación psico-social del beneficiario.
-	Potencien el desarrollo personal y la autonoma del asociado.
-	Intercambien sugerencias; la AVT valora las iniciativas e ideas que el voluntario pueda aportar.
-	Lleven una conducta responsable; los voluntarios forman parte de la imagen que la AVT da ante la opinión pública.
Actividades de los Voluntarios en la AVT:
-	Labores "administrativas".
-	Acompañamiento: en algunos casos es necesario acompañar a algún asociado a realizar actividades que debido a su situación no puede realizar solo.
-	Actividades puntuales: debido a la extensa labor realizada desde la AVT, periódicamente surgen actividades que requieren
el apoyo de sus voluntarios, entre ellas las siguientes:
-	Actividades de concienciación, homenajes o conmemoraciones, actividades deportivas, actividades infantiles, etc.