Desde el Departamento Psicosocial de la AVT y el Departamento Eventos, gracias al apoyo de organismos como el Ministerio del Interior, el Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, Ministerio de Asuntos Exteriores, la Fundación Víctimas del Terrorismo, el Gobierno Vasco, el Gobierno de La Rioja, el Gobierno de Aragón, la Generalitat Valenciana, la Junta de Extremadura, la Comunidad de Madrid, la Diputación de Álava, la Diputación de Palencia, el Ayuntamiento de Madrid, el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón, el Ayuntamiento de Boadilla del Monte y el Ayuntamiento de San Sebastián, se trabaja en el desarrollo de todas aquellas intervenciones y proyectos encaminados a la mejora del bienestar psíquico, físico, social, laboral, formativo y relacional de las personas que han vivido la violencia terrorista, sean o no víctimas asociadas de la AVT dado el carácter de utilidad pública de la misma. Para ello, la AVT cuenta con un equipo interdisciplinar de psicólogas y trabajadoras sociales, fortalecidas por el apoyo de profesionales de la psicología externos.
Los principales servicios que presta el departamento son:
Cabe señalar que para poder desarrollar todo el trabajo, las profesionales del mismo (psicólogas y trabajadoras sociales) llegaron a realizar durante el año 2018, 2.161 coordinaciones con otras entidades y con profesionales externos y 2.408 en el año 2019. En total, el departamento realizó 9.646 contactos en 2018 y 8.494 en 2019 (evaluaciones, seguimientos, orientaciones laborales-formativas, atención asociados y no asociados, consulta leyes, intervenciones sociales, contactos breves) para conformar el trabajo de atención a los asociados de la AVT. Entre las áreas de social, psicológica, laboral y formación, el total de expedientes que se han manejado durante 2018 asciende a 769 y 792 en 2019, de los cuales se han abierto nuevos 191 en 2018 y 121 en 2019, siendo el resto de expedientes, los abiertos en años anteriores pero que siguen precisando de algún servicio o atención desde el departamento.